Faites plaisir avec une carte cadeau pour tisanes, infusions et thés fabriqués en France

E-carte cadeau Les 2 Marmottes

Vous ne savez pas quelle infusion ou thé offrir ? Vous hésitez entre les coffrets cadeaux ? Optez pour une e-carte cadeau

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En panne d'inspiration pour trouver le cadeau parfait ?

Optez pour une e-carte cadeau, le cadeau facile et rapide qui fera plaisir à coup sûr !

1/ Personnalisez votre e-carte cadeau

Choisissez un visuel parmi les photos proposées

Choisissez votre montant.

Ajoutez un p'tit mot doux ou écrivez votre plus belle déclaration

2/Recevez votre e-carte cadeau rapidement

Choisissez votre mode d'envoi :

Envoyez la e-carte par mail au destinataire (immédiatement ou programmez l'envoi)

Ou imprimez la carte pour la remettre en mains propres

3/Laissez le destinataire choisir son cadeau

Le destinataire peut choisir librement son cadeau parmi toutes infusions, tisanes, thés, coffrets et accessoires sur le site www.les2marmottes.fr

Carte valable 1 an (à partir de la date d'achat)

Une question ?

Je souhaite offrir une e-carte cadeau

Quel montant puis-je offrir avec la carte cadeau ?

Le montant minimum est de 15€, le montant maximum est de 150€.

Nous vous proposons par défaut des paliers de 15€, 25€, 35€, 50€ et 100€, mais vous pouvez tout à fait indiquer un autre montant.

Faut-il créer un compte client pour acheter une e-carte cadeau ?

Si vous offrez une e-carte cadeau, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte client pour l'offrir.

Le destinataire aura besoin d'un compte pour passer commande & se faire envoyer le cadeau choisi.

Peut-on envoyer une carte cadeau "physique" ?

Les e-cartes cadeaux sont dématérialisées, et s'envoient & se reçoivent par email.

Si vous souhaitez remettre une carte au format papier au destinataire, vous pouvez choisir l'option "remise en main propre" : la e-carte cadeau vous sera envoyée par mail, et vous pourrez l'imprimer directement depuis l'email.

Puis-je ajouter un message à ma e-carte cadeau ?

Les Marmottes vous le recommandent, c'est beaucoup plus sympa avec un message !

La limite pour ce message est de 400 caractères , soit environ 5 lignes sous Word, ou 40 fois le mot "Marmottes" en comptant les espaces. Donc long comme ça :

Marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes marmottes

Comment programmer une date d'envoi au destinataire ?

A l'étape "Recevez votre e-carte cadeau", choisissez "Envoi par email" puis cochez "Envoi différé".

Indiquez la date souhaitée d'envoi (au format JJ/MM/AAAA, par exemple 02/02/202X si vous voulez l'envoyer le 2 février 202X, juste à temps pour le Jour de la Marmotte !)

La e-carte cadeau peut-elle être utilisée en plusieurs fois ?

Tout à fait !

La e-carte cadeau est-elle échangeable ou remboursable ?

Les e-cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Puis-je offrir une e-carte cadeau à quelqu'un n'habitant pas en France ?

Oui, les marmottes aiment voyager !

Lors de sa commande, les frais de livraison s'appliqueront selon la zone géographique du destinataire.

Quels sont les modes de paiement disponibles pour la e-carte cadeau ?

Les e-cartes cadeaux peuvent être réglées par carte bancaire uniquement (VISA, Mastercard, CB).

Je n'ai pas reçu la e-carte cadeau par email

Vérifiez vos spams, il peut arriver que les emails du terrier y tombent.

Sinon, sifflez les marmottes pour signaler le problème

J'ai reçu une e-carte cadeau

Comment utiliser ma e-carte cadeau ?

La carte est valable sur tout le site www.les2marmottes.fr (infusions, thés, coffrets, accessoires, vrac des marmottes...)

Choisissez les infusions qui vous font craquer, créez votre compte client (ou connectez-vous à votre compte si vous en avez déjà un), puis au moment de choisir le mode de règlement de votre commande, cliquez sur "Utiliser une carte cadeau" puis sur "Acheter".

Renseignez le numéro de votre e-carte cadeau et le code PIN de celle-ci dans la fenêtre qui apparaît.

Combien de temps est valable ma e-carte cadeau ?

1 an à partir de la date d'achat

Comment consulter le solde de ma e-carte cadeau ?

Cliquez ici, et en bas de la page cliquez sur "consulter mon solde"

La e-carte cadeau peut-elle être utilisée en plusieurs fois ?

Tout à fait !

Puis-je passer une commande d'un montant supérieur à celui de ma e-carte cadeau ?

Sans problème ! Un paiement complémentaire par CB vous sera demandé pour le montant de votre commande qui n'est pas couvert par la e-carte cadeau.

Je n'habite pas en France, puis-je utiliser une e-carte cadeau ?

Tout à fait !

Lors de votre commande, les frais de livraison s'appliqueront selon votre zone géographique.

Ma e-carte cadeau est-elle valable en magasin ?

La e-carte cadeau est valable uniquement sur le site www.les2marmottes.fr

Les engagements des 2 Marmottes

Jamais d'arômes ajoutés

Pas besoin d'arômes ajoutés quand on sélectionne les meilleures plantes sur leur terroir d'origine, au rythme des saisons.

Fabriqué en France

Toute notre production est réalisée dans notre terrier à Bons-en-Chablais, de l'arrivée des plantes brutes à la mise en sachet.

Main dans la patte

Nous entretenons une relation de proximité forte avec nos partenaires agriculteurs et cueilleurs, parfois depuis plus de 20 ans.