Livraison

Livraison offerte à partir de 40€ pour les particuliers résidant en France Métropolitaine & Corse (hors opérations spéciales)

Préparation sous 2 jours ouvrés & livraison en 48h*

Une question liée à la livraison ? Contactez le service client des Marmottes

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Délais indicatifs de livraison

Toutes les commandes partent de nos ateliers de Bons-en-Chablais. Nous préparons et expédions votre colis dans les 48h ouvrées suivant la confirmation de paiement.

Les délais indicatifs de livraison à domicile après expédition sont de 48h* (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

*Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de nos transporteurs et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.

Modalités de livraison

Les 2 Marmottes vous proposent plusieurs modes de livraison :

A domicile

Votre colis peut vous être remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché(e). Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné. Dans tous les cas vous êtes informé(e), par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

En point relais

En France, vous pouvez également choisir la livraison en bureau de poste ou parmi l’un des nombreux relais pickup chez un commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances ; en relais pickup station (consigne avec casiers) ; ou en Pickme Voisin-Relais (particulier).

Vous serez alors informé(e) de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Vous pouvez consulter la liste des points relais Colissimo ici.

Vous pouvez consulter les informations Pickme (Voisin-relais) ici.

Livraisons en France Métropolitaine et Corse

En France Métropolitaine (dont Corse et Monaco), les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achats** pour les particuliers et dès 100€ HT pour les professionnels, hors opération exceptionnelle qui pourrait être proposée.

Mode de livraison	Prix TTC particuliers	Prix HT professionnels
Livraison Colissimo en point relais	4,50€ TTC	3,75€ HT
Livraison Colissimo à domicile avec signature	6,95€ TTC	5,79€ HT
Livraison Colissimo à domicile sans signature	6,95€ TTC	5,79€ HT
Livraison DPD à domicile avec signature	5.95€ TTC	4.96€ HT
Livraison DPD Predict en point relais	3.95€ TTC	3.29€ HT

** hors livraison et après application des éventuelles autres réductions

Livraisons à l'international

Zone géographique	Livraison à domicile	Livraison à la Poste & relais Pickup
France Métropolitaine (inclus Corse & Monaco)	6,95€ TTC	4, 50€ TTC
DOM/TOM/Guyane	18,75€ HT
Union Européenne (hors Suisse/ Norvège)	12€ TTC***
Suisse/Norvège	13,50€ HT
Reste Europe et Maghreb	21,10€ HT
Afrique / Moyen Orient	29,50€ HT
Reste du Monde	36,60€ HT

En France Métropolitaine (dont Corse et Monaco), les frais de livraison sont offerts dès 40€ d’achats pour les particuliers et dès 100€ HT pour les professionnels, hors opération exceptionnelle qui pourrait être proposée.

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur.

Les délais indicatifs de livraison par pays sont consultables ici : https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais

***Les prix TTC affichés pour les pays membres de l'Union Européenne peuvent être modulés selon les TVA locales.

Exemples :

- Allemagne : frais de port 11.9€ TTC

- Belgique : frais de port 12.1€ TTC

- Italie : frais de port 12.2€ TTC

- Pays-Bas : frais de port 12.1€ TTC

- Royaume-Uni : frais de port 10€ HT, des frais de douane peuvent s'appliquer

- Suisse : frais de port 13.5€ HT, des frais de douane peuvent s'appliquer

Livraison pour les professionnels

Les frais d'expédition sont pour l'instant identiques à ceux des particuliers, mais la facturation est affichée en HT.

Le franco de port en France Métropolitaine est fixé à 100€HT.

Modification de l'adresse de livraison

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir validé votre commande ?

Contactez au plus vite le service client ! Nos marmottes feront tout leur possible pour vous aider.